15 settembre 2020

Carta dei servizi poliambulatorio

Carta dei servizi poliambulatorio

Carta dei servizi poliambulatorio

 

La nostra Carta dei Servizi ha l’obiettivo di informare l’Utente sui servizi offerti dal Poliambulatorio permettendo così di conoscere la nostra struttura e gli strumenti di controllo utilizzati per erogare un servizio sanitario di qualità.
Si tratta quindi di uno strumento di tutela delle esigenze di tutti coloro che sceglieranno di usufruire dei nostri servizi.

 

MISSION

Il nostro poliambulatorio ha come obiettivo quello di porre al centro della propria attività l’esigenza del paziente, il suo stato di salute, con l’attenzione umana e la competenza professionale, nel rispetto della dignità e della privacy, necessaria a soddisfare ogni bisogno di diagnosi e cura, attraverso un’equipe sempre volta all’analisi dei risultati e a perseguire il miglioramento della qualità, attraverso l’applicazione condivisa di principi etici.

 

VISION

Il Poliambulatorio AVALON attraverso la formazione continua, l’implementazione delle prestazioni e delle dotazioni strumentali, la qualità nell’erogazione delle prestazioni, oltre che ad essere un punto di riferimento per le prestazioni di fisioterapia e rieducazione, ha l’obiettivo di garantire la qualità del servizio erogato attraverso l’utilizzo di risorse professionali e tecnologiche adeguate.

Punti fondamentali per l’etica del paziente

  • la programmazione di orari di accesso ampi;
  • tempi di attesa e procedure di prenotazione certi e trasparenti;
  • il rispetto degli orari concordati per le prestazioni;
  • la possibilità per il paziente di conoscere e scegliere lo specialista a cui affidarsi;
  • la possibilità per il paziente di conoscere e scegliere lo specialista a cui affidarsi;
  • la refertazione immediata per le prestazioni;
  • un ambiente confortevole, pulito e tale da garantire la riservatezza durante l’erogazione del servizio;
  • rofessionalità e cortesia da parte di tutti gli addetti e disponibilità a fornire informazioni;
  • il rispetto della privacy.

 

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